ORGANISMO DI TUTELA DEL
TURISTA CONSUMATORE E
PER LA QUALITÀ DEL TURISMO

A cura di TELEFONO BLU


 

Notizie viaggi

 

 

Traghetti e Aerei

 

Giornata al mare

 

Piscine

 

SOS Bagagli

 

Per chi resta

 

Difesa consumatori

 

 

 

Telefono Blu
SOS VACANZE
mailing list
iscriviti
cancellati

 

Vacanza Rovinata

 

 

Ritorno dal viaggio alcune regole fondamentali

 

Vacanza rovinata? Vacanza difficile. Il ferragosto non è ancora terminato 32 milioni di Italiani sono infatti in vacanza fino a domenica.

Ma sono migliaia le segnalazioni pervenuti a Telefono Blu

199.44.33.78 e www.telefonoblu.it per inviare email

dall’inizio dell’estate, particolarmente intenso il lavoro in queste ore.

Non ultimo il raggiri di questa ultima settimana come finte agenzie che affittano appartamenti estivi in Sardegna, ma all’arrivo dei turisti non si trova un bel nulla e le agenzie non ci sono più oppure il caso di un direttore di un villaggio a Malindi in kenia attraverso lauti anticipi di pacchetti di viaggio da sogni per poi sparire.

Telefono Blu dispensa pertanto le regole minime:

Se siete stati bravi in viaggio avete raccolto documentazione del misfatto, con foto, filmati e soprattutto con contestazioni in luogo.

Se lo avete fatto partite con un vantaggio se non lo avete fatto non disperate.

Telefono Blu ricorda infatti che al ritorno entro i dieci giorni lavorativi si può inviare opportuna raccomandata, di cui telefono blu fornisce anche gli estremi, che contenga gli estremi del ricorso.

Nella stessa oltre a citare i fatti è opportuno riportare anche la richiesta di risarcimento e citare le prove in possesso.

Dal momento della raccomandata che va inviata anche a telefono blu, inizia la fase di conciliazione e possibile accordo fra le parti.

Passati 15 giorni massimo o si riceve una risposta soddisfacente o si decide di adire al giudice e qui Telefono Blu è pronto con i suoi 65 collegi legali in tutta Italia.

Ricordiamo che conviene a fronte di buone prove insistere e non lasciare perdere.

Ogni stagione estiva vede coinvolti mediamente oltre 300 mila italiani. I ricorsi non sono però superiori al 12 –13 %. Nel 65% dei casi di conciliazione esistono ottime risposte. Nel 98% dei casi di fronte al giudice i risultati sono positivi.

Un appello sostiene Pierre Orsoni, presidente di Telefono Blu, a non lasciare perdere. Una vacanza rovinata significa infatti soldi, stress e difficoltà a riprendere il lavoro.


Ferragosto rumori ed annullamenti viaggi per Praga

Intanto un altro problema sta emergendo sono migliaia gli italiani che avrebbero dovuto partire nei prossimi giorni per la splendida capitale Boema, e ora ovviamente sono tutti a richiedere l’annullamento del viaggio.

Telefono Blu chiede quindi ufficialmente alla Farnesina e ai Tour Operator di accettare l’annullamento del viaggio senza applicare le penali, come nel caso della tragedia dell’11 settembre, perché anche questa seppure non fortunatamente per vite umane è comunque una grande tragedia.

In tal senso di invitano i turisti consumatori a mettersi in contatto inviando email dal portale www.telefonoblu.it o telefonando 199.44.33.78 per avere il modulo per la richiesta dell’annullamento del viaggio a causa della situazione di eccezionale gravità.


TELEFONO BLU NETWORK
Telefono Blu SOS Consumatori SOS Viaggiatore Consulenza on-line
Città sicure Difesa del turista Telefono H Manuale del turista

Copyright © Telefono Blu SOS Consumatori 2002-2005e

E' vietata la riproduzione anche parziale

 

Per info e commenti riguardanti il sito contattare il webmaster Santo Scardullo